Forretningsbetingelser

(Denmark)

Betaling

TroFaCo modtager betaling med Mobile Pay, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og er incl. moms.

TroFaCo  bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

TroFaCo leverer dit certifikat med detaljeret beskrivelse, inklusive GPS koordinater indenfor en uge, med post til din adresse. Hvis du opgiver en email konto sender vi til den billeder af de træer, hvis carbon du har betalt for, én gang om året. Du vil kunne se ’dine’ træer på billeder på kortet på www.cafaca.com også med årlige opdateringer

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder hvis du er utilfreds med vores service og produkt.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

TroFaCo
Skindergade 23
1159 København K
Denmark

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@trofaco.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (Siden Fortrydelsesformular)

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.